Política de envío

Política de envío

Última actualización: 29.04.2026

Gracias por comprar en gravitaly.com. Nos comprometemos a entregar tu pedido de forma rápida y eficiente. Por favor, lee nuestras condiciones de envío a continuación para comprender cómo gestionamos tu entrega.

1. Destinos de envío y plazos de entrega

Actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea (UE).

  • Plazo de entrega: Los pedidos suelen llegar en un plazo de 2 a 8 días hábiles tras su envío.

  • Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según el país de destino y la eficacia de la empresa de mensajería local.

2. Envíos directos desde el fabricante

Para ofrecerte una mayor selección y mejores precios, nuestros productos se envían directamente desde nuestros fabricantes asociados.

  • Envíos múltiples: Si tu pedido incluye artículos de distintos fabricantes, es posible que los productos lleguen en paquetes separados y en diferentes momentos.

  • Tarifa única de envío: Aunque tu pedido se envíe en varias entregas, solo se te cobrará una única tarifa de envío al finalizar la compra. Nosotros cubrimos los costes logísticos adicionales de los envíos fraccionados.

3. Tarifas de envío

Ofrecemos tarifas de envío sencillas para brindar total transparencia:

  • Tarifa plana estándar: Se aplica una tarifa fija de 8,00 € a la mayoría de los pedidos.

  • Envío gratuito: Ofrecemos Envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a 199,00 €.

4. Artículos pesados y voluminosos

Ten en cuenta que la tarifa plana y la oferta de envío gratuito no se aplican a productos excepcionalmente pesados o voluminosos.

  • Los artículos clasificados como pesados o voluminosos se cobrarán según las tarifas actuales del transportista.

  • Si tu pedido contiene dichos artículos, el coste de envío se calculará al finalizar la compra, o bien nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para proporcionarte un presupuesto específico antes de tramitar el pedido.

5. Procesamiento del pedido

  • Los pedidos se procesan en un plazo de [1-2] días hábiles.

  • Una vez despachados los artículos, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío (o varios si tu pedido se envía en partes separadas) que incluirá la información de seguimiento siempre que esté disponible.

6. Aduanas e impuestos

Dado que realizamos envíos dentro de la Unión Europea, generalmente no se aplican derechos de aduana para los residentes de la UE. Todos los precios de nuestro sitio web incluyen el IVA aplicable cuando proceda.

7. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre tu entrega o no has recibido tu paquete en el plazo estimado, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en: