Dernière mise à jour : 5 juin 2026

Gravitaly gère ce site et cette boutique, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer, en tant que client, une expérience de shopping sur mesure (les « Services »). Gravitaly utilise la technologie Shopify pour vous fournir ces Services. Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à l'un de nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles qu'elles sont décrites ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Par « informations personnelles », nous entendons toute donnée identifiant une personne ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à autrui. Les informations collectées de manière anonyme ou dépersonnalisée ne sont pas considérées comme des données personnelles. Selon vos interactions avec nos Services et votre lieu de résidence, nous pouvons traiter les catégories suivantes (incluant les déductions basées sur ces données) :

• Coordonnées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : Numéros de cartes bancaires, détails de paiement, confirmation de transaction et autres données liées au règlement.
• Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : Articles consultés, ajoutés au panier, placés dans une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés, annulés, ainsi que l'historique de vos commandes.
• Communications : Informations contenues dans vos échanges avec nous, par exemple lors d'une demande au support client.
• Informations sur l'appareil : Données relatives à votre équipement, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : Données concernant votre navigation et vos interactions avec les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles via les sources suivantes :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous créez un compte, utilisez nos Services, communiquez avec nous ou nous fournissez des informations.
• Automatiquement : Via votre appareil lors de votre visite ou l'utilisation de nos produits, ainsi que par le biais de cookies et technologies similaires.
• Via nos prestataires : Lorsque nous les engageons pour des services technologiques traitant vos données en notre nom.
• Via nos partenaires ou des tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Selon vos interactions avec nos Services, nous pouvons utiliser vos données aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services : Pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, gérer vos commandes, mémoriser vos préférences, envoyer des notifications, gérer votre compte, faciliter les retours, permettre la publication d'avis et créer une expérience d'achat personnalisée (recommandations de produits).
• Marketing et publicité : Pour vous envoyer des communications promotionnelles (e-mail, SMS, courrier postal) et vous présenter des publicités en ligne basées sur vos achats passés ou votre activité sur nos Services.
• Sécurité et lutte contre la fraude : Pour authentifier votre compte, garantir un paiement sécurisé, détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes, et protéger nos services. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Ne les partagez jamais.
• Communication avec vous : Pour répondre à vos besoins, assurer le support client et maintenir notre relation commerciale.
• Motifs légaux : Pour respecter la législation en vigueur, répondre à des procédures légales (réquisitions judiciaires) ou faire respecter nos conditions générales.

Divulgation des informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données à des tiers pour des motifs légitimes :

• Avec Shopify, nos prestataires et partenaires traitant des services en notre nom (IT, paiement, analyse, support, logistique, expédition).
• Avec nos partenaires commerciaux et publicitaires pour vous proposer des services marketing ciblés. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée basée sur votre activité en ligne chez différents marchands. Vos droits d'opposition à ces pratiques dépendent de votre lieu de résidence.
• Si vous nous demandez ou consentez à une divulgation (ex: widgets de réseaux sociaux, connexions via tiers).
• Avec nos sociétés affiliées au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, faillite), pour se conformer à des obligations légales, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés sur Shopify, qui collecte et traite des informations sur votre accès pour assurer le bon fonctionnement de la boutique. Ces données peuvent être transférées dans des pays tiers. Pour améliorer nos services, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui agrègent les données de votre activité sur notre Boutique et chez d'autres marchands. Shopify est responsable de ce traitement spécifique. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Vous pouvez également exercer vos droits via le Portail de confidentialité Shopify.

Sites tiers et liens

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. L'inclusion d'un lien ne vaut pas approbation.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous êtes parent, contactez-nous pour demander la suppression des données de votre enfant.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n'est infaillible. Évitez de transmettre des informations sensibles par des canaux non sécurisés. La durée de conservation de vos données dépend de facteurs comme la gestion de votre compte, l'exécution du contrat ou nos obligations légales.

Vos droits et choix

Selon votre résidence, vous pouvez disposer des droits suivants (non absolus) :

• Accès / Connaissance : Demander à consulter les données que nous détenons.
• Suppression : Demander l'effacement de vos données.
• Correction : Demander la rectification d'informations inexactes.
• Portabilité : Recevoir une copie de vos données ou demander leur transfert à un tiers.
• Gestion des préférences de communication : Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les détails ci-dessous. Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de répondre.

Réclamations

En cas de plainte, veuillez nous contacter directement. Vous pouvez également saisir votre autorité de protection des données locale. La liste des autorités de l'EEE est disponible ici.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays. Pour les transferts hors EEE/UK, nous utilisons des mécanismes comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, sauf décision d'adéquation.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter des changements opérationnels ou légaux. La nouvelle version sera publiée avec la date de mise à jour modifiée.

Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, appelez le ou écrivez-nous à scitechfactory@gmail.com ou à l'adresse 21 Stoil Voyvoda Str., Sofia, 1505, BG. En vertu du RGPD, nous sommes le responsable de traitement de vos données.