Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 29.04.2026

Merci de votre confiance sur gravitaly.com. Nous nous engageons à livrer votre commande de la manière la plus rapide et efficace possible. Veuillez lire nos conditions de livraison ci-dessous.

1. Destinations et délais de livraison

Nous livrons actuellement dans tous les pays de l'Union européenne (UE).

  • Délai de livraison : Les commandes arrivent généralement sous 2 à 8 jours ouvrés après l'expédition.

  • Veuillez noter que ces délais peuvent varier selon le pays de destination et l'efficacité des transporteurs locaux.

2. Expédition directe depuis les fabricants

Pour vous offrir une sélection plus large et de meilleurs prix, nos produits sont expédiés directement depuis nos fabricants partenaires.

  • Livraisons multiples : Si votre commande contient des articles issus de fabricants différents, vos produits arriveront dans des colis séparés à des moments différents.

  • Frais de port uniques : Même si votre commande est fractionnée en plusieurs livraisons, vous ne paierez qu'un frais de port unique lors de la commande. Nous couvrons les coûts logistiques supplémentaires liés à ces expéditions multiples.

3. Tarifs d'expédition

Nous proposons une tarification simple pour plus de clarté :

  • Forfait standard : Des frais de port fixes de 8,00 € s'appliquent à la plupart des commandes.

  • Livraison gratuite : Nous offrons la livraison standard gratuite pour toute commande supérieure à 199,00 €.

4. Articles lourds et encombrants

Veuillez noter que le forfait standard et la livraison gratuite ne s'appliquent pas aux produits exceptionnellement lourds ou volumineux.

  • Les articles classés comme lourds ou volumineux seront facturés selon les tarifs en vigueur des transporteurs.

  • Si votre commande inclut de tels articles, les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement, ou notre équipe vous contactera avec un devis spécifique avant le traitement de la commande.

5. Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.

  • Une fois expédiés, vous recevrez un e-mail de confirmation (ou plusieurs e-mails si votre commande est scindée) contenant les informations de suivi si disponibles.

6. Douanes et taxes

Puisque nous expédions au sein de l'Union européenne, il n'y a généralement pas de droits de douane pour les résidents de l'UE. Tous les prix sur notre site incluent la TVA applicable le cas échéant.

7. Nous contacter

Pour toute question sur votre livraison ou si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais estimés, contactez notre équipe de support à :