FAQ
Informazioni sugli acquisti
Domanda frequente di esempio sull'acquisto?
Certamente! Siamo orgogliosi di consegnare i nostri prodotti premium in tutta l'Unione Europea.
Quanto costa la spedizione e quanto tempo ci vorrà?
Risposta di esempio: I tempi di spedizione variano in base alla destinazione.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco?
Risposta di esempio: Solitamente consegniamo entro pochi giorni lavorativi.
Informazioni sui pagamenti
Domanda frequente di esempio sul pagamento?
Risposta di esempio: Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento sicuri.
Quanto costa la spedizione e quanto tempo ci vorrà?
Risposta di esempio: I costi di spedizione sono chiari al momento del checkout.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco?
Risposta di esempio: Ti invieremo il tracking non appena il corriere prenderà in carico il pacco.
Resi degli ordini
Domanda frequente di esempio sui resi?
Risposta di esempio: Hai 30 giorni per restituire i tuoi articoli.
Quanto costa la spedizione e quanto tempo ci vorrà?
Risposta di esempio: La trasparenza è il nostro punto di forza.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco?
Risposta di esempio: Monitoriamo ogni spedizione per garantirti la massima tranquillità.
Il branding è solo un modo più efficiente per vendere?
Risposta di esempio: Costruiamo relazioni durature con i nostri clienti.
About Our Products
Are your products safe for children?
Absolutely. The safety of your little ones is our highest, non-negotiable priority. Every single children's product, toy, and nursery item curated on Gravitaly is rigorously tested and fully compliant with the strictest European safety regulations.
CE Marking: All toys strictly adhere to European health, safety, and environmental protection legislation.
EN71 Certified: Our children's items comply fully with the EN71 European Toy Safety Standard, ensuring they are mechanically safe, flame-resistant, and completely free from harmful chemicals or heavy metals.
GOTS Certified Textiles: For our fabric goods, we prioritize the Global Organic Textile Standard (GOTS), guaranteeing that the cotton and textiles used are 100% organic, non-toxic, and incredibly gentle on sensitive baby skin.
Are your products safe for pets?
Yes, we treat pets like family! Our pet collection is designed with their natural instincts and health in mind. We strictly avoid toxic glues, synthetic varnishes, and flimsy plastics that can be easily swallowed. Instead, our artisans use heavy-duty, pet-safe natural materials—such as solid untreated wood, organic fibers, and durable pet-friendly finishes. Whether it is a cozy bed or an interactive accessory, every item is built to be robust, non-hazardous, and completely safe for daily paws-on use.
Where and how are Gravitaly products made?
We are proud to say that 100% of our products are manufactured right here in Europe. We do not mass-produce in factories. Instead, we partner exclusively with independent small businesses, family-owned workshops, and passionate local artisans across the continent.
By choosing Gravitaly, you are not only getting a premium, certified-safe product for your home, but you are also supporting European craftsmanship, ethical labor practices, and sustainable, small-scale production.
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Se hai un problema o una domanda che richiede assistenza immediata, puoi cliccare sul pulsante qui sotto per chattare dal vivo con un nostro operatore.
Ti preghiamo di considerare dai 6 ai 12 giorni lavorativi dal momento in cui il pacco rientra nel nostro magazzino per l'emissione del rimborso.