Zadnja posodobitev: 28. maj 2026

Gravitaly upravlja to spletno trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da bi vam, stranki, zagotovili skrbno izbrano nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju: „Storitve“). Gravitaly poganja platforma Shopify, ki nam omogoča, da vam te Storitve ponudimo. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup oziroma drugo transakcijo prek naših Storitev ali ko z nami komunicirate. V primeru neskladja med našimi Pogoji poslovanja in to Politiko zasebnosti, ima pri zbiranju, obdelavi in razkrivanju vaših osebnih podatkov prednost ta Politika zasebnosti.

Prosimo, da to Politiko zasebnosti natančno preberete. Z uporabo in dostopom do katere koli od Storitev potrjujete, da ste prebrali to Politiko zasebnosti in razumete, kako zbiramo, uporabljamo ter razkrivamo vaše podatke, kot je opisano v njej.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Izraz „osebni podatki“ se nanaša na informacije, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami oziroma drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo anonimiziranih ali deidentificiranih podatkov, ki vas ne morejo identificirati ali biti z vami razumno povezani. Glede na to, kako komunicirate s Storitvami, kje prebivate ter v skladu z veljavno zakonodajo, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih ali debetnih kartic, številkami finančnih računov, podatki o plačilni kartici, podatki o transakcijah, načinom plačila, potrditvijo plačila in drugimi plačilnimi podatki.
• Podatki o računu, vključno z uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, vašimi nastavitvami in preferencami.
• Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico, shranite na seznam želja, kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter zgodovino vaših preteklih nakupov.
• Komunikacija z nami, vključno s podatki, ki jih vključite v sporočila, ko na primer pošljete povpraševanje na podporo strankam.
• Podatki o napravi, vključno s podatki o vaši napravi, brskalniku, omrežni povezavi, vašem IP naslovu in drugih edinstvenih identifikatorjih.
• Podatki o uporabi, vključno s podatki o vaši interakciji s Storitvami, kot so način in čas, ko brskate po spletnem mestu ali ga uporabljate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, vključno s primeri, ko ustvarite račun, uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam na drug način posredujete svoje osebne podatke.
• Samodejno prek Storitev, vključno s podatki iz vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali obiščete naša spletna mesta, ter prek piškotkov in podobnih tehnologij.
• Od naših ponudnikov storitev, kadar jih angažiramo za zagotavljanje določene tehnologije ali ko v našem imenu zbirajo oziroma obdelujejo vaše osebne podatke.
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Glede na način vaše interakcije z nami ali Storitvami, ki jih uporabljate, lahko osebne podatke uporabimo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Osebne podatke uporabljamo za izvajanje pogodbe z vami, obdelavo plačil, izpolnitev naročil, shranjevanje vaših preferenc, pošiljanje obvestil o računu, urejanje vračil in menjav, omogočanje oddaje mnenj ter ustvarjanje prilagojene nakupovalne izkušnje, kot so priporočila izdelkov.
• Trženje in oglaševanje. Vaše podatke uporabljamo za trženje in promocijske namene, kot so pošiljanje e-pošte, sporočil ali pošte, ter za prikazovanje spletnih oglasov na podlagi vaših preteklih nakupov ali aktivnosti na našem spletnem mestu.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Podatke uporabljamo za avtentikacijo računa, zagotavljanje varnega nakupovanja, odkrivanje in preprečevanje goljufivih ali nezakonitih dejavnosti ter za zaščito naših storitev. Priporočamo, da podatkov za dostop do računa ne delite z nikomer.
• Komunikacija z vami. Podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam in vzdrževanje poslovnega odnosa z vami.
• Pravni razlogi. Osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje zakonskih zahtev, odzivanje na pravne procese (npr. zahteve organov pregona) ali za zaščito naših pravic in pogojev poslovanja.

Razkrivanje osebnih podatkov

Pod določenimi pogoji lahko osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za zakonite namene, kot so:

• Sodelovanje s platformo Shopify, ponudniki IT storitev, obdelovalci plačil in logističnimi partnerji, ki storitve opravljajo v našem imenu.
• Poslovni in marketinški partnerji za namene oglaševanja. Shopify uporabljamo za podporo personaliziranemu oglaševanju na podlagi vaših spletnih aktivnosti.
• Kadar nas k temu pozovete ali k razkritju privolite, npr. za dostavo blaga ali uporabo vtičnikov družbenih omrežij.
• Skladno s poslovnimi transakcijami (npr. združitev podjetij) ali za izpolnjevanje pravnih obveznosti.

Odnos s platformo Shopify

Storitve gosti Shopify, ki zbira in obdeluje podatke o vaši uporabi spletnega mesta. Podatki, ki jih oddate, se prenašajo na Shopify in njegove tretje osebe. Več informacij o tem, kako Shopify uporablja vaše podatke, najdete v Politiki zasebnosti za stranke Shopify.

Spletna mesta tretjih oseb

Naše Storitve lahko vsebujejo povezave do drugih spletnih mest. Za vsebino in varnost teh spletnih mest ne odgovarjamo, zato vam svetujemo, da preberete njihove politike zasebnosti.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene otrokom; zavestno ne zbiramo podatkov o osebah, mlajših od zakonske polnoletnosti. Če menite, da nam je otrok posredoval podatke, nas kontaktirajte za izbris.

Varnost in hramba

Popolna varnost podatkov ne obstaja. Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izvajanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti in reševanje sporov.

Vaše pravice

Odvisno od vaše lokacije imate lahko pravice do dostopa, izbrisa, popravka ali prenosa vaših osebnih podatkov. Za uveljavljanje pravic ali odjavo od marketinških sporočil nas kontaktirajte prek spodnjih podatkov.

Če prebivate v EU ali EGP: Imate dodatne pravice, kot so pravica do ugovora obdelavi ali preklic privolitve, v skladu z lokalno zakonodajo.

Kontakt

Za vprašanja o zasebnosti nas kontaktirajte na support@gravitaly.com ali na naslov: ul. „Stoil voyvoda“ 21, Sofija, 1505, Bolgarija.