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Alcuni prodotti vengono spediti direttamente dai nostri partner produttori. Se il tuo ordine contiene articoli provenienti da più sedi, potrebbero essere spediti separatamente e arrivare in momenti diversi. Non ti verranno addebitate spese di spedizione aggiuntive solo perché un ordine è stato suddiviso in più pacchi.

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Contattaci il prima possibile all'indirizzo support@gravitaly.com. Faremo del nostro meglio per aiutarti prima che l'ordine venga elaborato o spedito. Una volta che un articolo è entrato nella fase di evasione o è stato spedito, le modifiche e le cancellazioni potrebbero non essere più possibili e potrebbe essere necessario seguire la procedura di reso standard.

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A meno che l'articolo non sia difettoso, danneggiato o fornito in modo errato, il cliente è responsabile del costo diretto della restituzione della merce. Ti preghiamo di contattarci prima di organizzare un reso, in modo che possiamo fornirti le istruzioni e l'indirizzo corretti per la restituzione.

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro le tempistiche indicate nella nostra Politica sui Resi e Rimborsi e in conformità con la legge a tutela dei consumatori. I nostri Termini attuali prevedono l'elaborazione entro 14 giorni dall'approvazione.

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I beni acquistati dai consumatori dell'UE sono coperti dalle tutele legali previste per i consumatori, inclusa una garanzia legale minima di due anni per difetti di conformità. Alcuni produttori potrebbero offrire una copertura di garanzia aggiuntiva specifica per il prodotto. Eventuali informazioni sulla garanzia aggiuntiva saranno indicate nella pagina del prodotto pertinente.

Gravitaly offre una selezione accuratamente curata di giocattoli, articoli essenziali per neonati e bambini piccoli, accessori per la scuola, mobili per la cameretta, illuminazione, decorazioni e regali premurosi per i più piccoli. Le nostre collezioni sono pensate per sostenere il gioco, l'apprendimento, la creatività e la vita quotidiana in famiglia.

Ogni prodotto viene valutato per design, funzionalità, qualità e pertinenza con la vita familiare moderna prima di entrare a far parte della nostra collezione. Invece di offrire migliaia di articoli senza alcun legame tra loro, ci concentriamo su prodotti selezionati con cura che portano un valore autentico a bambini e genitori.

Molti dei nostri prodotti provengono da marchi europei di fiducia e da produttori indipendenti. Collaboriamo inoltre con produttori globali accuratamente selezionati quando un prodotto soddisfa i nostri standard di qualità, design e valore ludico. Il paese di produzione, i materiali e le certificazioni disponibili sono elencati nella pagina del singolo prodotto ogni volta che queste informazioni vengono fornite dal produttore.

Informazioni dettagliate sui prodotti sono disponibili su ogni pagina prodotto. A seconda dell'articolo, queste possono includere: materiali e composizione; dimensioni del prodotto; età consigliata; istruzioni per la cura; informazioni sul montaggio; avvertenze di sicurezza; certificazioni; paese di produzione. Poiché ogni prodotto è diverso, questi dettagli dovrebbero essere sempre controllati singolarmente prima dell'acquisto.

No. Le certificazioni e i requisiti di sicurezza variano in base al tipo di prodotto, al materiale, all'età consigliata e al produttore. Non applichiamo una dichiarazione di certificazione generale all'intera collezione. Eventuali standard di sicurezza, informazioni sui test o certificazioni pertinenti sono visualizzati nella pagina del singolo prodotto, quando disponibili.

Controlla l'età consigliata e le indicazioni di sicurezza riportate sulla pagina del prodotto. Ti invitiamo inoltre a considerare le attuali abilità, gli interessi e la fase di sviluppo del tuo bambino. I bambini crescono a ritmi diversi, pertanto le indicazioni sull'età dovrebbero essere utilizzate insieme al giudizio dei genitori e alle istruzioni del produttore. La supervisione di un adulto dovrebbe essere sempre garantita laddove raccomandato.

Sì. La nostra collezione include giocattoli ispirati al metodo Montessori, materiali per il gioco libero, puzzle, costruzioni, prodotti sensoriali e attività creative. Questi prodotti sono selezionati per incoraggiare abilità come la concentrazione, la coordinazione, l'immaginazione, la risoluzione dei problemi e l'esplorazione autonoma. Non tutti i giocattoli educativi sono materiali Montessori ufficiali, quindi utilizziamo il termine “ispirato al metodo Montessori” dove appropriato.