Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 28. maj 2026

Spletno trgovino in spletno mesto Gravitaly upravlja podjetje, ki vključuje vse povezane informacije, vsebine, funkcije, orodja, izdelke in storitve, z namenom, da vam kot stranki zagotovimo izbrano nakupovalno izkušnjo ("Storitve"). Gravitaly poganja Shopify, ki nam omogoča izvajanje storitev za vas. Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup oziroma drugo transakcijo prek storitev ali drugače komunicirate z nami. V primeru neskladja med našimi pogoji uporabe in tem pravilnikom o zasebnosti, ima pri zbiranju, obdelavi in razkrivanju vaših osebnih podatkov prednost ta pravilnik o zasebnosti.

Prosimo, da ta pravilnik o zasebnosti skrbno preberete. Z uporabo in dostopom do katere koli storitve potrjujete, da ste prebrali ta pravilnik o zasebnosti in razumete zbiranje, uporabo ter razkrivanje vaših podatkov, kot je opisano v tem pravilniku.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz "osebni podatki", se nanašamo na podatke, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, ki so zbrani anonimno ali so bili deidentificirani, tako da vas ne morejo identificirati ali jih ni mogoče razumno povezati z vami. Glede na to, kako komunicirate s storitvami, kje živite in v skladu z veljavno zakonodajo, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z ugotovitvami, izpeljanimi iz teh podatkov:

• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih in debetnih kartic ter finančnih računov, podatki o plačilnih karticah, podatki o finančnih računih, podrobnosti transakcij, način plačila, potrditev plačila in druge podrobnosti o plačilu.
• Podatki o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, nastavitvami in željami.
• Podatki o transakcijah, vključno z artikli, ki si jih ogledate, dodate v košarico, dodate na seznam želja ali kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter vaše pretekle transakcije.
• Komunikacija z nami, vključno s podatki, ki jih vključite v svoja sporočila, na primer pri pošiljanju povpraševanja za podporo strankam.
• Podatki o napravi, vključno s podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašim naslovom IP in drugimi edinstvenimi identifikatorji.
• Podatki o uporabi, vključno s podatki o vaši interakciji s storitvami, vključno s tem, kako in kdaj komunicirate s storitvami ali se po njih pomikate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, vključno ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate storitve, komunicirate z nami ali nam drugače posredujete svoje osebne podatke;
• Samodejno prek storitev, vključno z vašo napravo, ko uporabljate naše izdelke ali storitve oziroma obiščete naša spletna mesta, ter prek uporabe piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev, vključno ko jih angažiramo za omogočanje določene tehnologije in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Odvisno od tega, kako komunicirate z nami ali katero od storitev uporabljate, lahko osebne podatke uporabimo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljšanje storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, vključno z izpolnjevanjem pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnitvijo vaših naročil, pomnjenjem vaših želja in artiklov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega računa, urejanjem dostave, omogočanjem vračil in zamenjav, možnostjo objavljanja mnenj in ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje, kot je priporočanje izdelkov glede na vaše nakupe. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljšanje storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih in promocijskih sporočil prek e-pošte, SMS-sporočil ali pošte ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve na naših ali drugih spletnih mestih, vključno na podlagi artiklov, ki ste jih predhodno kupili ali dodali v košarico, ter drugih dejavnosti na naših storitvah.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje vašega računa, zagotavljanje varnega plačevanja in nakupovanja, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi, nevarnimi ali zlonamernimi dejavnostmi, varovanje javne varnosti in za zaščito naših storitev. Če se odločite za uporabo storitev in registracijo računa, ste sami odgovorni za varnost podatkov svojega računa. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih dostopnih podatkov ne delite z nikomer drugim.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, za odzivanje na vas, za zagotavljanje učinkovitih storitev in za ohranjanje poslovnega odnosa z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za skladnost z veljavno zakonodajo ali za odzivanje na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov kazenskega pregona ali vladnih agencij, za preiskovanje ali sodelovanje v civilnih postopkih, morebitnih ali dejanskih sodnih sporih ali drugih nasprotnih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali pravilnikov.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za legitimne namene v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

• S Shopifyjem, prodajalci in drugimi tretjimi osebami, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. IT-upravljanje, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in dostava).
• S poslovnimi in trženjskimi partnerji za zagotavljanje trženjskih storitev in oglaševanje. Na primer, uporabljamo Shopify za podporo prilagojenemu oglaševanju s storitvami tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi pravilniki o zasebnosti. Glede na to, kje prebivate, imate morda pravico, da od nas zahtevate, da ne delimo vaših podatkov za prikazovanje ciljanih oglasov in trženja na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in spletnih mestih.
• Ko nas pooblastite, zahtevate ali drugače privolite v razkritje določenih podatkov tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali prek uporabe gradnikov družbenih medijev ali integracij za prijavo.
• Z našimi povezanimi družbami ali drugače znotraj naše korporativne skupine.
• V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnitev vseh veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje vseh veljavnih pogojev uporabe ali pravilnikov ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Odnos s Shopifyjem

Storitve gosti Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do storitev in njihovi uporabi, da bi vam zagotovil in izboljšal storitve. Podatki, ki jih posredujete storitvam, se bodo prenašali in delili s Shopifyjem ter tretjimi osebami, ki se lahko nahajajo v državah, ki niso država vašega prebivališča, da bi vam zagotovili in izboljšali storitve. Poleg tega za zaščito, rast in izboljšanje našega poslovanja uporabljamo določene izboljšane funkcije Shopifyja, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino, skupaj z drugimi trgovci in s Shopifyjem. Za zagotavljanje teh izboljšanih funkcij lahko Shopify uporabi osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, skupaj z drugimi trgovci in s Shopifyjem. V teh okoliščinah je Shopify odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje vaših pravic v zvezi z uporabo vaših osebnih podatkov za te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice morda imate, lahko obiščete Pravilnik o zasebnosti za potrošnike Shopify. Glede na to, kje živite, lahko nekatere pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki uveljavljate tukaj Portal za zasebnost Shopify.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali jih ne nadzorujemo, morate pregledati njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne jamčimo za zasebnost ali varnost takšnih spletnih mest in nismo odgovorni zanje, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na teh spletnih mestih. Podatki, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno s podatki, ki jih delite na družbenih omrežjih tretjih oseb, so lahko vidni tudi drugim uporabnikom storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretje osebe. Vključitev takšnih povezav sama po sebi ne pomeni potrditve vsebine na teh platformah ali njihovih lastnikov oziroma upravljavcev, razen če je razkrito v storitvah.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene uporabi s strani otrok in zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov o otrocih, mlajših od polnoletnosti v vaši pristojnosti. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate prek spodnjih kontaktnih podatkov in zahtevate njihov izbris. Od datuma začetka veljavnosti tega pravilnika o zasebnosti nimamo dejanskega vedenja, da bi "delili" ali "prodajali" (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Zavedajte se, da nobeni varnostni ukrepi niso popolni ali neprebojni in da ne moremo jamčiti "popolne varnosti". Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, morda niso varni med prenosom. Priporočamo, da za pošiljanje občutljivih ali zaupnih podatkov ne uporabljate nezavarovanih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer ali podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.

Vaše pravice in izbire

Glede na to, kje živite, imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah in v nekaterih primerih lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa / seznanitve. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. Morda imate v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi.
• Upravljanje nastavitev komunikacije. Morda vam bomo pošiljali promocijska e-poštna sporočila in od prejemanja teh se lahko kadar koli odjavite z uporabo možnosti za odjavo, ki je prikazana v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam bomo morda še vedno pošiljali nepromocijska e-poštna sporočila, na primer tista o vašem računu ali naročilih, ki ste jih opravili.

Te pravice lahko uveljavljate, kjer je to navedeno v storitvah, ali tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice morda imate, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, lahko obiščete https://privacy.shopify.com/en.

Ne bomo vas diskriminirali zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic. Preden lahko obdelamo vaše zahteve, bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja. V skladu z veljavno zakonodajo lahko določite pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vložil zahtevke za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšen zahtevek od zastopnika, bomo zahtevali, da zastopnik predloži dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, in morda bomo zahtevali, da neposredno pri nas preverite svojo identiteto. Na vašo zahtevo se bomo odzvali pravočasno, kot zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas kontaktirajte prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Glede na to, kje živite, imate morda pravico do pritožbe zoper našo odločitev tako, da nas kontaktirate prek spodnjih kontaktnih podatkov, ali pa vložite pritožbo pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP lahko seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov najdete tukaj.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, hranimo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite.

Če vaše osebne podatke prenesemo izven Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo zanašali na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali katera koli enakovredna pogodba, ki jo je izdal pristojni organ Združenega kraljestva, kot je ustrezno, razen če je bilo za prenos podatkov v določeno državo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, vključno s tem, da odražamo spremembe naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjen pravilnik o zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum "Zadnja posodobitev" in zagotovili obvestilo, kot zahteva veljavna zakonodaja.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah glede zasebnosti ali tem pravilniku o zasebnosti, ali če želite uveljavljati katero koli od pravic, ki so vam na voljo, nas pokličite ali nam pišite na support@gravitaly.com ali nas kontaktirajte na naslov: ul. "Stoil voyvoda" 21, Sofija, 1505, BG. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo mi upravljavec vaših osebnih podatkov.