Условия за използване на услугата

Общи условия за gravitaly.com

Последна актуализация: 29.04.2026

Настоящите Общи условия („Условия“) уреждат използването от Ваша страна на уебсайта, намиращ се на адрес https://gravitaly.com („Сайтът“) и покупката на каквито и да е продукти от онлайн магазина, управляван от SciTech Factory LTD („ние“, „нас“, „наш“).

С достъпа до Сайта или извършването на поръчка, Вие се съгласявате да бъдете обвързани от тези Условия.

1. Общи условия

Съгласявайки се с тези Условия, Вие декларирате, че сте достигнали пълнолетие във Вашата държава или провинция на пребиваване. Запазваме си правото да откажем обслужване на всеки по всяко време и по всякаква причина.

2. Информация за продуктите и ценообразуване

  • Точност: Стремим се да бъдем максимално точни в описанията на продуктите и изображенията. Въпреки това, не гарантираме, че описанията на продуктите или друго съдържание са без грешки.

  • Ценообразуване: Всички цени подлежат на промяна без предизвестие. Цените включват ДДС (ако е приложимо), но не включват разходите за доставка, които ще бъдат добавени при плащане.

  • Наличност: Запазваме си правото да ограничаваме количествата на предлаганите от нас продукти или услуги. Всички описания на продукти или цени на продукти подлежат на промяна по всяко време без предизвестие.

3. Поръчки и сключване на договор

  • Приемане на поръчка: Получаването на електронно потвърждение на поръчката не означава, че сме приели Вашата поръчка. Запазваме си правото да приемем или откажем Вашата поръчка по всякаква причина (напр. липса на наличност, грешки в ценообразуването).

  • Договор: Обвързващ договор се сключва само когато изпратим продуктите към Вас и Ви изпратим имейл с потвърждение за доставка.

4. Плащания

Приемаме следните методи на плащане:  Кредитни/дебитни карти, PayPal, Stripe, Наложен платеж. Вие се съгласявате да предоставите актуална, пълна и точна информация за покупката и профила си за всички покупки, направени в нашия магазин.

5. Доставка и предаване

  • Разходи за доставка: Безплатна стандартна доставка е налична за отговарящи на условията поръчки над 45 евро. За поръчки под 45 евро, както и за изключени тежки или обемни артикули, приложимата цена за доставка ще бъде изчислена и показана при плащане преди финализиране.

  • Време за доставка: Датите за доставка са прогнозни и не са гарантирани. Не носим отговорност за забавяния, причинени от куриерската служба или митническото оформяне.

  • Риск от загуба: Всички закупени артикули се доставят съгласно договор за превоз. Това означава, че рискът от загуба и правото на собственост върху такива артикули преминават върху Вас в момента на предаването им на куриера.

6. Право на отказ и връщане (потребители от ЕС)

  • 14-дневно право на отказ: Ако сте потребител в Европейския съюз, имате право да се откажете от поръчката си в рамките на 14 дни от получаването на стоките, без да посочвате причина.

  • Процес на връщане: За да упражните това право, трябва да ни информирате чрез имейл на support@gravitaly.com. Вие носите отговорност за преките разходи по връщането на стоките.

  • Състояние на стоките: Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка, неизползвани и в същото състояние, в което са получени.

7. Възстановяване на суми

След като върнатата стока бъде получена и инспектирана, ще Ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на Вашето искане за възстановяване на сумата. Ако бъде одобрено, сумата ще бъде възстановена по оригиналния метод на плащане в рамките на 14 дни.

8. Гаранция и рекламации

Ако получите дефектен или повреден продукт, моля, свържете се с нас незабавно на support@gravitaly.com. Спазваме законовите гаранционни разпоредби, приложими в ЕС, като предоставяме минимум 2-годишна законова гаранция за стоките.

9. Интелектуална собственост

Цялото съдържание, включено в този Сайт, като текст, графики, лога, изображения и софтуер, е собственост на SciTech Factory LTD и е защитено от международните закони за авторското право.

10. Ограничаване на отговорността

SciTech Factory LTD не носи отговорност за каквито и да е косвени, случайни или последващи щети, произтичащи от използването на Сайта или покупката на продукти. Нашата обща отговорност към Вас за всякакви претенции не може да надвишава сумата, платена от Вас за продукта.

11. Приложимо право

Тези Условия и използването на Сайта от Ваша страна се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на SciTech Factory LTD., България. Всички спорове подлежат на изключителната юрисдикция на съдилищата в София.

12. Информация за контакт

Въпроси относно Общите условия трябва да ни бъдат изпращани на:

  • Имейл: support@gravitaly.com

  • Адрес: София 1505, ул. Стоил Войвода 21, България

  • Телефон: +359888468112