ČPP

Da! S ponosom dostavljamo naše vrhunske proizvode obiteljima i domovima diljem Europske unije.

Zadovoljstvo nam je ponuditi besplatnu standardnu dostavu za sve narudžbe unutar Europske unije (EU), bez minimalnog iznosa. Vrijeme dostave ovisi o vašoj lokaciji i obično iznosi između 5 i 8 radnih dana.

U Gravitalyju vjerujemo u autentičnost i održivost. Kako bismo osigurali najvišu kvalitetu i smanjili nepotrebne emisije ugljika, artikli se šalju izravno s izvora—od radionica naših partnera diljem Europe ravno na vaša vrata.

Kako bi vaše iskustvo kupnje bilo što jednostavnije, prihvaćamo niz provjerenih i praktičnih opcija: Kreditne i debitne kartice: Visa, Mastercard, American Express i Maestro. Digitalni novčanici: Apple Pay i Google Pay (GPay) za brzu naplatu jednim dodirom. PayPal: Sigurna i brza naplata putem vašeg PayPal računa.

Apsolutno. Vaša financijska sigurnost naš je glavni prioritet. Naša web-stranica koristi SSL (Secure Sockets Layer) tehnologiju enkripcije za zaštitu vaših osobnih podataka i podataka o plaćanju. Sve se transakcije sigurno obrađuju putem certificiranih pružatelja platnih usluga, što znači da nikada ne pohranjujemo niti imamo pristup podacima o vašoj kreditnoj kartici na našim poslužiteljima.

Vaš će račun biti terećen čim se narudžba potvrdi i autorizira. Odmah nakon uspješno obrađenog plaćanja primit ćete e-poruku s potvrdom i računom.

Želimo da budete oduševljeni svojom kupnjom. Ako predmet savršeno ne odgovara vašem domu ili viziji, možete ga vratiti u roku od 14 dana od primitka pošiljke.

Za početak povrata pošaljite e-poruku našem timu za korisničku podršku na support@gravitaly.com s podacima o narudžbi. Artikl mora biti nekorišten, u izvornom stanju i sigurno zapakiran u originalnom pakiranju.

Osim ako artikal nije stigao oštećen ili neispravan, kupac snosi troškove povratne dostave do naznačene europske radionice. Toplo preporučujemo korištenje usluge dostave s praćenjem, jer ne možemo jamčiti da ćemo primiti vraćeni artikl.

Nakon što majstorska radionica zaprimi i pregleda vraćeni artikl, poslat ćemo vam potvrdu e-poštom. Ako je povrat odobren, sredstva će biti automatski vraćena na vaš izvorni način plaćanja u roku od 5 do 14 radnih dana.

Apsolutno. Sigurnost vaših mališana naš je najveći, beskompromisni prioritet. Svaki dječji proizvod, igračka i artikl za dječju sobu na Gravitalyju rigorozno je testiran i u potpunosti usklađen s najstrožim europskim sigurnosnim propisima. CE oznaka: Sve igračke strogo se pridržavaju europskih zakona o zdravlju, sigurnosti i zaštiti okoliša. EN71 certifikat: Naši dječji artikli u potpunosti su u skladu s europskim standardom sigurnosti igračaka EN71, što osigurava da su mehanički sigurni, otporni na plamen i potpuno bez štetnih kemikalija ili teških metala. GOTS certificirani tekstil: Za naše proizvode od tkanine dajemo prednost certifikatu Global Organic Textile Standard (GOTS), koji jamči da su korišteni pamuk i tekstil 100% organski, netoksični i iznimno nježni prema osjetljivoj dječjoj koži.

Da, prema kućnim ljubimcima se odnosimo kao prema članovima obitelji! Naša kolekcija za ljubimce dizajnirana je imajući na umu njihove prirodne instinkte i zdravlje. Strogo izbjegavamo otrovna ljepila, sintetičke lakove i krhku plastiku koju bi ljubimci lako mogli progutati. Umjesto toga, naši majstori koriste izdržljive, prirodne materijale sigurne za životinje—poput punog neobrađenog drva, organskih vlakana i izdržljivih završnih obrada. Bilo da se radi o udobnom ležaju ili interaktivnom dodatku, svaki artikl je napravljen da bude robustan, siguran i potpuno prikladan za svakodnevnu igru šapicama.

S ponosom možemo reći da je 100% naših proizvoda proizvedeno ovdje u Europi. Ne bavimo se masovnom tvorničkom proizvodnjom. Umjesto toga, surađujemo isključivo s neovisnim malim tvrtkama, obiteljskim radionicama i strastvenim lokalnim majstorima diljem kontinenta. Odabirom Gravitalyja ne dobivate samo vrhunski, certificirano siguran proizvod za svoj dom, već i podržavate europsko zanatstvo, etičke radne prakse i održivu proizvodnju malih razmjera.