Korisni odgovori za kupovinu uz Gravitaly

Trenutno dostavljamo u zemlje unutar Europske unije. Dostupne opcije dostave i svi primjenjivi troškovi prikazani su tijekom naplate. Dio našeg kataloga dostupan je za isporuku u Ujedinjeno Kraljevstvo.

Narudžbe se obično obrađuju unutar 1–2 radna dana. Nakon slanja, standardne dostave obično stižu za otprilike 5–8 radnih dana. Vremena dostave su procjene i mogu varirati ovisno o odredištu, kurirskoj službi, dostupnosti proizvoda i sezonskoj potražnji.

Besplatna standardna dostava dostupna je za narudžbe iznad 45 € koje ispunjavaju uvjete. Za narudžbe ispod 45 €, kao i za sve teške ili prevelike predmete koji su isključeni iz standardne ponude, primjenjivi trošak dostave izračunava se i prikazuje na blagajni prije plaćanja.

Neki se proizvodi šalju izravno od različitih partnerskih proizvođača. Ako vaša narudžba sadrži artikle s više lokacija, oni mogu biti poslani zasebno i stići u različito vrijeme. Nećete biti terećeni za dodatne troškove dostave samo zato što je narudžba podijeljena u više paketa.

Nakon što artikl bude otpremljen, primit ćete e-poruku s potvrdom o otpremi koja sadrži podatke za praćenje, ako su dostupni. Za narudžbe poslane u zasebnim paketima, možda ćete primiti više od jedne potvrde o otpremi i broja za praćenje.

Cijene uključuju primjenjivi PDV gdje je to potrebno. Narudžbe dostavljene unutar Europske unije općenito ne podliježu dodatnim carinama. Ako dostava podliježe iznimnim lokalnim naknadama ili zahtjevima specifičnim za odredište, oni ostaju uređeni pravilima odredišne zemlje.

Dostupni načini plaćanja prikazuju se sigurno tijekom naplate i mogu se razlikovati ovisno o zemlji dostave, valuti i uređaju koji koristite. Prije potvrde plaćanja moći ćete pregledati ukupan iznos narudžbe.

Plaćanja se obrađuju putem sigurnih usluga plaćanja dostupnih unutar naše Shopify blagajne. Gravitaly od kupaca nikada ne traži slanje podataka o kartici putem e-pošte, kontakt obrasca ili poruka na društvenim mrežama.

Vaš će račun biti terećen čim vaša narudžba bude poslana i autorizirana. Odmah nakon uspješne obrade plaćanja primit ćete e-poruku s potvrdom narudžbe i računom.

Kontaktirajte nas što je prije moguće na support@gravitaly.com. Dat ćemo sve od sebe da vam pomognemo prije nego što se narudžba obradi ili otpremi. Nakon što artikl uđe u proces ispunjenja ili bude poslan, izmjene i otkazivanja možda više neće biti mogući, pa će se primjenjivati standardni postupak povrata.

Za pitanja o proizvodima, narudžbama, dostavi ili povratima, obratite se našem timu za korisničku podršku: E-pošta: support@gravitaly.com Molimo vas da navedete broj svoje narudžbe kada nas kontaktirate u vezi s postojećom kupnjom.

Kupci iz EU imaju pravo otkazati i vratiti prihvatljivu narudžbu u roku od 14 dana od primitka robe, bez potrebe za navođenjem razloga. Za početak povrata, kontaktirajte nas na support@gravitaly.com prije nego što pošaljete artikl natrag.

Vraćeni proizvodi moraju biti nekorišteni, u istom stanju u kojem su primljeni i, kad god je to razumno moguće, u originalnom pakiranju. Proizvodi koji pokazuju znakove korištenja, oštećenja nastala nakon dostave ili im nedostaju dijelovi možda neće ispunjavati uvjete za puni povrat novca.

Osim ako je proizvod neispravan, oštećen ili pogrešno isporučen, kupac snosi izravne troškove povrata robe. Molimo vas da nas kontaktirate prije organiziranja povrata kako bismo vam mogli pružiti točne upute za povrat i adresu.

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas je li povrat novca odobren. Odobreni povrati novca uplaćuju se na izvorni način plaćanja unutar vremenskog okvira navedenog u našim Pravilima o povratu i zamjeni te važećim zakonima o zaštiti potrošača. Naši trenutni Uvjeti poslovanja određuju obradu unutar 14 dana od odobrenja.

Javite nam se što je prije moguće na support@gravitaly.com i priložite: broj narudžbe; opis problema; jasne fotografije proizvoda; fotografije pakiranja, gdje je to relevantno. Molimo vas da ne bacate proizvod niti njegovo pakiranje dok naš tim za korisničku podršku ne pregleda zahtjev i ne pruži daljnje upute.

Roba koju kupuju potrošači u EU pokrivena je primjenjivim zakonskim zaštitama potrošača, uključujući minimalno dvogodišnje zakonsko jamstvo za nedostatak sukladnosti. Neki proizvođači mogu pružiti dodatno jamstvo specifično za proizvod. Sve informacije o dodatnom jamstvu bit će navedene na odgovarajućoj stranici proizvoda.

Gravitaly nudi pažljivo odabran asortiman igračaka, potrepština za bebe i malu djecu, školskog pribora, namještaja za dječje sobe, rasvjete, dekoracija i promišljenih darova za djecu. Naše su kolekcije osmišljene kako bi potaknule igru, učenje, kreativnost i svakodnevni obiteljski život.

Svaki proizvod prolazi provjeru dizajna, funkcionalnosti, kvalitete i važnosti za moderan obiteljski život prije nego što postane dio naše kolekcije. Umjesto da nudimo tisuće nepovezanih artikala, fokusiramo se na pomno odabrane proizvode koji donose istinsku vrijednost djeci i roditeljima.

Mnogi naši proizvodi dolaze od provjerenih europskih brendova i neovisnih proizvođača. Također surađujemo s pažljivo odabranim globalnim proizvođačima kada proizvod zadovoljava naše standarde kvalitete, dizajna i vrijednosti za igru. Zemlja proizvodnje, materijali i dostupni certifikati navedeni su na stranici pojedinog proizvoda kad god nam proizvođač dostavi te informacije.

Detaljne informacije o proizvodu nalaze se na svakoj stranici proizvoda. Ovisno o artiklu, to može uključivati: materijale i sastav; dimenzije proizvoda; preporučenu dob; upute za održavanje; informacije o sastavljanju; sigurnosna upozorenja; certifikate; zemlju proizvodnje. Budući da je svaki proizvod drugačiji, ove detalje uvijek treba provjeriti pojedinačno prije kupnje.

Ne. Certifikati i sigurnosni zahtjevi razlikuju se ovisno o vrsti proizvoda, materijalu, preporučenoj dobi i proizvođaču. Ne primjenjujemo jednu opću tvrdnju o certificiranju na cijelu kolekciju. Svi relevantni sigurnosni standardi, informacije o testiranju ili certifikati prikazani su na stranici pojedinačnog proizvoda kada su dostupni.

Provjerite preporučenu dob i sigurnosne upute navedene na stranici proizvoda. Također biste trebali uzeti u obzir trenutne sposobnosti, interese i razvojnu fazu svog djeteta. Djeca se razvijaju različitom brzinom, stoga se smjernice o dobi trebaju koristiti zajedno s roditeljskom procjenom i uputama proizvođača. Uvijek treba osigurati nadzor odrasle osobe tamo gdje je to preporučeno.

Da. Naša kolekcija uključuje igračke nadahnute Montessori metodom, materijale za otvorenu igru, slagalice, konstruktore, senzorne proizvode i kreativne aktivnosti. Ovi su proizvodi odabrani kako bi potaknuli vještine poput koncentracije, koordinacije, mašte, rješavanja problema i samostalnog istraživanja. Nije svaka edukativna igračka službeni Montessori materijal, stoga koristimo izraz „nadahnuto Montessori metodom” gdje je to prikladno.